Bonusangebote: Freispiele für Neukunden
Was gehört für den Jokerstar Test ganz oben auf die Liste? Klar – die Bonusaktionen werden von vielen Slotfans zuerst unter die Lupe genommen. Sehr deutlich ist dies unter anderem auch im ocd.de Test zu sehen. Aus diesem Grund stehen auch in unserem Testbericht die Jokerstar Erfahrungen mit den Bonusaktionen an erster Stelle. Was kannst du nach der Registrierung erwarten? Jokerstar ist eine Online Spielothek mit deutschem Geschäftssitz. Insofern gehen wir in jedem Fall davon aus, dass der Bonus von Jokerstar seriös ist.
Für die Bewertung der Aktion brauchen wir deutlich mehr Infos. Jokerstar setzt im Willkommenspaket eigentlich komplett auf Free Spins. Heißt im Klartext, dass du als Neukunde Freispiele aktivieren kannst. Letztere gibt es nicht als No Deposit Bonus direkt für die Registrierung, sondern das Willkommenspaket wird komplett an Einzahlungen auf das Nutzerkonto gebunden.
In diesem Zusammenhang stellt sich natürlich die Frage, ob du Bonus Codes zur Aktivierung brauchst. Glücklicherweise kristallisiert sich im Jokerstar Test recht schnell heraus, dass der Operator es Anfängern so einfach wie möglich macht. Für die Aktivierung der Aktion musst du lediglich im Kassenbereich bei deiner qualifizierenden Einzahlung den Freispielbonus auswählen, Guthaben aufladen und die Internet Spielbank schreibt die Aktionsvorteile gut.
Bonusbedingungen: Gewinne zuerst freispielen
Einige Slotfans haben vielleicht die stille Hoffnung gehegt, dass Jokerstar mit Bonusgeld zu punkten versucht. Auf Free Spins zu setzen war angesichts der Gesetzesnovelle zum Glücksspielrecht allerdings zu erwarten. Was du auf jeden Fall nicht verpassen darfst: der Blick auf die Bonusbedingungen. Hier macht es dir der Anbieter vergleichsweise einfach – gerade im Hinblick auf die Umsätze, welche mit dem Bonusgeld zu erzielen sind.
Wie, es gibt doch Bonusgeld? Nicht direkt, allerdings wandelt die Internet Spielbank Gewinne aus den Bonus Spins zuerst in Bonuscash um. Für dieses gelten wiederum spezielle Bonusbedingungen, was heißt, dass du zuerst eine Umsatzanforderung auf den Payout aus den Slots erfüllen musst.
Der Rollover beläuft sich auf den 35-fachen Gewinn. Angenommen, du erspielst 10 Euro. Dann sind, damit das Bonusgeld in auszahlbares Guthaben verwandelt wird, 350 Euro über Einsätze an Slots zu generieren. Erst im Anschluss an das Erreichen dieser Umsatzgrenze wandelt die Internet Spielothek das Geld um und die kannst regulär eine Auszahlung anfordern.
Wagering: Diese Slots kannst du spielen
Erfahrene Slotfans werden an diesem Punkt sicher fragen, welche Spiele für das Umsetzen der Bonusbedingungen zugelassen sind. Hier sind die Bonusbedingungen von Jokerstar in unseren Augen sehr großzügig. Es gibt keine Hinweise darauf, dass verschiedene Spiele von der Umsetzung der Bonusanforderungen ausgenommen sind.
Ein Aspekt, welche natürlich auch die Jokerstar Bewertung beeinflusst. Der Anbieter geht damit schließlich erheblich auf Nutzer zu. Was fällt hinsichtlich der Bonusbedingungen weiterhin auf? In Bezug auf die Umsatzanforderung orientiert sich die Online Spielothek an der Konkurrenz. Ein 35-facher Rollover ist durchaus nicht ungewöhnlich. Im Gegenteil: Verglichen mit diversen Konkurrenten ist dieser Wert vollkommen in Ordnung. Im Detail gehen wir auf alle Aktionsbedingungen im Review zum Jokerstar Bonus ein.
Was du in diesem Zusammenhang auf keinen verpassen darfst, dass für die Aktion ein konkreter Zeitraum vorgeschrieben ist, innerhalb dessen die Bonusbedingung erfüllt werden muss. Mit sieben Tagen liegt die Messlatte hier doch schon etwas höher – besonders, was das Freispielen der Gewinne betrifft. Wer diesen Zeitraum verpasst, verliert die Aktionsvorteile. Aus diesem Grund lautet unsere Empfehlung, immer die Uhr im Auge zu behalten. Glücklicherweise bist du bei Jokerstar auch mit dem Smartphone oder Tablet unterwegs. Nutze die Chance, deinen Bonus mobil freizuspielen.
Nutzerfreundlichkeit & Design: Jokerstar wirkt sehr aufgeräumt
Blinkende Neon-Leuchtreklame hat in Spielhallen inzwischen ausgedient und auch online sind quietschbunte Banner glücklicherweise Geschichte. Trotzdem fließt in unsere Bewertung der Nutzererfahrung im Jokerstar Test natürlich auch die Optik ein. Diese testen wir nicht isoliert, sondern fassen das Ganze mit den Themen Usability und Transparenz zusammen.
Einen Designwettbewerb gewinnt Jokerstar nicht, aber das Augenmerk der Betreiber liegt auf einer anderen Prämisse – der Nutzerfreundlichkeit. Und hier holt die Online Spielothek auch alles aus dem Design heraus. Spiele sind direkt aus der Lobby erreichbar und über ein Schnellwahlmenü vorsortiert. Zu den Besonderheiten von Jokerstar gehört an dieser Stelle, dass sich mit einem Klick auf das kleine Zahnrad-Symbol in der Spielauswahl Filteroptionen für die Slots ausklappen lassen.
Was in unseren Augen ebenfalls sehr gut funktioniert, ist die Navigation innerhalb der AGB und dem Hilfe-Center. Beide Bereiche sind direkt aus der Lobby bzw. auch über die Startseite mit nur einem Klick erreichbar. Gerade das Hilfe-Center sticht an dieser Stelle hervor, da es nicht nur sehr umfangreich ausfällt. Jokerstar fasst Fragen und Antworten direkt in Kategorien zusammen. Hierdurch ist es uns im Jokerstar Test besonders leichtgefallen, zwischen den einzelnen Fragen-Kategorien zu navigieren. Eine Erfahrung, welche du früher oder später ebenfalls machen wirst. Diese allgemein sehr gute Usability setzt sich auch in der App fort. Du musst für deren Nutzung keine Anwendung herunterladen und installieren. Jokerstar setzt einfach auf die Web-App, dank welche sich im Vergleich dazu wesentlich einfacher nutzen lässt.
Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Klarna und Paysafecard
Es gibt einen Punkt auf unserer Liste für die Testkategorien, der wahrscheinlich bei sehr vielen Nutzern eher unter den Tisch fällt. Will Jokerstar als moderner Anbieter durchgehen, muss im Review auch ein Blick auf die Zahlungsmethoden geworfen werden. An diesem Punkt geht es um zwei wesentliche Bereiche. Auf der einen Seite natürlich um die Ausstattung und auf der anderen Seite haben wir im Blick, ob die Jokerstar GmbH bei Zahlungen in Form von Gebühren zugreift.
Jokerstar setzt im Hinblick auf die Zahlungsmethoden in erster Linie auf bewährte Features. Heißt: Du kannst mit:
- VISA
- MasterCard
- Klarna
- Paysafecard
- giropay
Geld auf das Nutzerkonto einzahlen. Abgewickelt werden die Zahlungen gebührenfrei. E-Wallets, die von einer Reihe anderer Internet Spielotheken genutzt werden, lässt Jokerstar außen vor.
Was an diesem Punkt wichtig zu erwähnen ist: Nicht alle Zahlungsmethoden sind auch für Auszahlungen zugelassen. Einerseits gilt auch für Jokerstar, dass Maßnahmen gegen Geldwäsche umzusetzen sind, auf der anderen Seite scheitert diese für einige Zahlungsmethoden schlicht an den technischen Voraussetzungen. Sowohl Klarna als auch Paysafecard stehen allein für Einzahlungen auf das Nutzerkonto zur Verfügung.
Jokerstar nimmt höchstens 1.000 Euro an. Diese Summe legt allerdings nicht die Internet Spielbank fest, sondern das Einzahlungslimit basiert auf den Vorgaben des aktuellen Glücksspielstaatsvertrags. Dieser schreibt als Maßnahme für einen besseren Spielerschutz vor, dass höchsten genannte Beträge durch die deutschen Anbieter angenommen werden dürfen.
Kundenservice: Live-Chat und FAQ
Jokerstar will eine moderne Online Spielothek sein. Dafür braucht es mehr als ein spannendes Spielangebot. In die Bewertung muss das Auftreten des Supports einfließen. Worauf haben sich Spieler einzustellen? Im Jokerstar Test kristallisiert sich recht schnell heraus, dass der Anbieter an diesem Punkt auf hochwertige Serviceangebote setzt. Über die FAQ und dessen Qualität haben wir bereits gesprochen.
Zum Support von Jokerstar gehören einige weitere Aspekte. Die FAQ spielt vor allem dort seine Stärken aus, wo du einfache Sachverhalte klären musst. Diese fasst die Online Spielothek übersichtlich in den einzelnen Kategorien zusammen. Darüber hinaus setzen die Betreiber der Internet Spielbank auf einen direkten Draht in den Kundendienst. Über den Live-Chat kommunizierst du ohne Umwege direkt mit Jokerstar und kannst viele Probleme einfach klären.
Dabei entpuppt sich der Support im Review als einerseits kompetent und auf der anderen Seite serviceorientiert. Wir haben mehrere Testanfragen zu verschiedenen Themen an den Live Kundendienst herangetragen und bekamen nie das Gefühl, mit unserem Anliegen allein dazustehen. Unterm Strich zeigt uns Jokerstar an dieser Stelle, dass es immer für die Bewertung auf das Gesamtpaket ankommt. Außerdem sind nicht nur die Spiele oder der Bonus wichtig, sondern auch die Servicequalität des Anbieter.
Lizenz und Sicherheit: Regulierung in Deutschland
Betreiber hinter dem Spielangebot ist mit der Jokerstar GmbH eine iGaming Gesellschaft, welche ihren Sitz in Deutschland hat. 2020 wäre so etwas noch eine riesige Überraschung. Inzwischen sehen wir solche Angebote in unseren Test häufiger. Hintergrund: Seitens der Bundesländer, welche für die Regulierung und Konzessionierung von Glücksspielangeboten zuständig sind, wurde sich 2020 auf eine Reform des Glücksspielrechts geeinigt. Im Juli 2021 in Kraft getreten, ist damit der Weg für deutsche Online Spielotheken frei.
Jokerstar nutzt diese neuen Möglichkeiten aus. Das Unternehmen verpflichtet sich auf die Einhaltung des neuen Glücksspielstaatsvertrags. Im Test fällt auf, dass Jokerstar diese Selbstverpflichtung eingegangen ist und sich verpflichtet, eine Lizenz zu beantragen, aber aus den Recherchen kann aktuell nicht abgelesen werden, ob das Lizenzierungsverfahren abgeschlossen ist.
Für uns auf jeden Fall ein Grund, auch nach Abschluss des Jokerstar Test dranzubleiben. Sehen wir aufgrund dieser Rahmenbedingungen Anzeichen auf unseriöses Verhalten? Nein, allein schon die Tatsache des deutschen Geschäftssitzes lässt Jokerstar Betrug eigentlich unwahrscheinlich erscheinen. Zusätzlich entsteht ein seriöser Eindruck durch den Umstand, dass sich die Online Spielothek an Rahmenbedingungen des neuen Glücksspielrechts hält.
Das Einzahlungslimit von 1.000 Euro oder Einsatzlimits von 1 Euro pro Spin sind nur zwei Punkte, welche an dieser Stelle auffallen. Jokerstar gibt keinen Anlass, von Betrug auszugehen bzw. anzunehmen, dass Guthaben der Spieler veruntreut werden und in dunklen Kanälen versickern. Wie andere Internet Spielotheken mit diesem Thema umgehen, findest du unter anderem im Bericht zu den BingBong Erfahrungen oder dem JackpotPiraten Test heraus.
VIP Programm & Treueprämien: Fokus liegt auf Willkommenspaket
Über das Willkommenspaket macht Jokerstar in jedem Fall neugierig auf das Spielangebot. Damit Spieler langfristig am Ball bleiben, setzen viele Konkurrenten der Internet Spielothek auf Aktionen für Bestandskunden. Wie sehen diese aus? Jeder Anbieter hat individuelle Promotion, mit denen er zu punkten versucht. Aber: In der Praxis gibt es gewisse Schnittmengen.
Klassische Aktionen für Bestandskunden umfassen Freispiele, Reload Boni und natürlich Turniere bzw. Gewinnspiele. Eingebaut in unterschiedlicher Form, wechseln sich Promotion meist regelmäßig ab. Im Jokerstar Test wird ein Punkt sehr schnell deutlich, dass seitens der Betreibergesellschaft der Fokus klar auf den Boni für neue Spieler liegt.
Uns sind, abseits der Free Spins Aktionen aus dem Willkommenspaket, keine zusätzlichen Promotion für Bestandskunden aufgefallen. Es gibt weder Gewinnspiele noch die Möglichkeit, einen Reload Bonus in Anspruch zu nehmen. Hierbei handelt es sich um Einzahlungsboni. Diese werden von Internet Spielotheken auf das Nutzerkonto ähnlich dem Willkommensbonus gutgeschrieben. Allerdings geht es im Kern bei den Reload Bonusaktionen meist um einen niedrigen Bonusbetrag.
Was an diesem Punkt ebenfalls fehlt, sind Treueprämien oder so etwas wie ein VIP Klub. Beide basieren bei der Konkurrenz normalerweise auf einem Punktesystem. Dir werden für Einsätze mit Echtgeld Punkte gutgeschrieben. Mit diesen kannst du im VIP Klub die einzelnen Level aufsteigen und bekommst jedes Mal Promotion als Gutschrift. Auf der anderen Seite lassen sich im Rahmen der Treueprämien Punkte oft in Bonusgeld oder andere Prämien umtauschen. Hier kann Jokerstar auf jeden Fall nachbessern und damit den Wiederbesuchswert noch einmal deutlich steigern.
